개인정보처리방침

회원(중개사무소 대표·직원): 아이디, 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화하여 저장), 소속 사무소 정보(상호, 대표자명, 대표자 연락처(선택), 중개사무소 등록번호, 사업자등록번호, 주소, 전화번호)

회원이 업무를 위해 입력하는 정보: 중개 고객·매물 소유자·세입자의 이름과 연락처, 매물 정보, 계약서·중개대상물 확인설명서 작성에 필요한 거래 당사자 정보(주소, 주민등록번호 등), 업로드한 문서(등기사항증명서 등)

구글 캘린더를 연결한 경우: 구글 계정 이메일 주소, 구글 캘린더 일정, 구글이 발급한 접근 토큰

서비스 이용 중 자동으로 생기는 정보: 접속 기록, 로그인 유지를 위한 쿠키, 가입 신청 때의 약관 동의 기록(동의한 문서 버전, 신청 시각, 접속 IP 주소, 브라우저 정보)

주민등록번호 등 고유식별정보는 「부동산 거래신고 등에 관한 법률」, 「공인중개사법」 등 법령에 따라 중개사무소가 계약서 및 중개대상물 확인설명서를 작성하는 데 필요한 경우에만 처리하며, 그 밖의 목적으로는 이용하지 않습니다.

가입 신청 심사(중개사무소 등록 여부 확인), 회원 가입·로그인·본인 확인(휴대폰 문자 인증), 약관 동의 사실의 증명, 사무소 지역에 맞는 서비스 내 광고 노출(사무소 주소의 지역만 이용), 중개 업무 관리 기능(고객·매물·계약 관리, 계약서 등 서류 작성) 제공, AI 기능(문서 분석, 특약 검토, 음성 메모 정리 등) 제공, 구글 캘린더 일정 보기·등록, 고객 문의 대응 및 서비스 운영을 위해 개인정보를 처리합니다.

회원(중개사무소)이 서비스에 입력한 고객·거래 당사자의 개인정보는 그 중개사무소가 업무를 위해 수집·관리하는 정보이며, 운영자는 중개사무소의 위탁을 받아 서비스 제공에 필요한 범위에서만 저장·처리합니다(가입 때 동의하는 개인정보 처리위탁 계약에 따름). 다른 중개사무소는 이 정보를 볼 수 없습니다. 해당 정보의 열람·정정·삭제 요청은 먼저 그 정보를 입력한 중개사무소에 해 주시고, 필요하면 운영자에게 문의할 수 있습니다.

회원 정보는 회원 탈퇴 또는 서비스 이용계약 종료 시까지 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 승인되지 않은(거절된) 가입 신청 정보는 거절한 날부터 30일이 지나면 파기합니다. 약관 동의 기록은 분쟁에 대비하여 이용계약이 끝난 뒤 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 회원이 입력한 업무 정보는 회원이 삭제하거나 이용계약이 끝나면 파기합니다. 다만 매물 사진·동영상은 올린 날부터 1년(유료 서비스에서 따로 정한 경우 그 기간)이 지나면 자동으로 파기합니다. 고객센터 1:1 문의 기록(문의·답변 내용, 상담사 연결 시 함께 보낸 AI 도움말 대화)은 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년 보관 후 파기합니다. 다만 관련 법령에서 보관을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

구글 캘린더 연결 정보(토큰)는 회원이 서비스에서 "연결 해제"를 누르거나 구글 계정에서 권한을 취소하면 즉시 삭제합니다. 캘린더 일정 내용은 서비스에 따로 저장하지 않고, 화면에 보여줄 때마다 구글에서 불러옵니다.

기본 서비스는 무료로 제공되며 화면에 광고가 나옵니다(광고 제거가 포함된 유료 서비스 이용 시 제외). 광고는 운영자가 직접 받은 배너를 운영자 서버에서 보여주며, 광고를 보여주는 데 외부 광고 회사의 프로그램이나 쿠키를 쓰지 않습니다.

• 지역에 맞는 광고를 고르기 위해 회원 사무소 주소의 지역(시·도, 시·군·구, 읍·면·동)만 이용합니다.
• 광고 통계는 광고별·날짜별 노출 수와 클릭 수만 세며, 누가 보거나 눌렀는지는 저장하지 않습니다.
• 회원·이용자의 정보와 회원이 입력한 고객 정보는 광고주에게 제공하지 않고, 광고 목적으로 분석하지 않습니다.
• 앞으로 외부 광고 서비스를 쓰게 되면 그 업체, 수집하는 정보(쿠키 등), 거부 방법을 이 방침에 먼저 공개하고 알려 드립니다.

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 합니다.

서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.

• Supabase Inc.(미국(데이터 저장 위치는 대한민국 서울)) — 데이터베이스·파일 저장, 로그인 처리
• Vercel Inc.(미국(서버 실행 지역은 대한민국 서울)) — 서비스 호스팅
• Anthropic PBC(미국) — AI 기능 처리(문서 분석, 특약 검토, 업무 도우미, 마케팅 문구)
• Groq Inc.(미국) — 음성을 글자로 바꾸는 기능
• Google LLC(미국) — 구글 캘린더 일정 보기·등록
• 솔라피(SOLAPI)(대한민국) — 본인 확인·비밀번호 찾기 문자, 회원이 서비스에서 보내는 고객 문자 발송

위 업체 중 국외에 있는 업체로의 개인정보 이전 내용은 다음과 같습니다.

• 이전 시기 및 방법: 서비스를 이용하거나 해당 기능을 실행할 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송합니다.
• 보유 및 이용 기간: 위 4번의 보유 기간과 같으며, 위탁 계약이 끝나면 파기합니다.
• 국외 이전 근거: 서비스 이용계약의 이행을 위해 필요한 처리위탁·보관입니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호).
• 거부 방법 및 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능(AI 기능, 음성 메모, 구글 캘린더 연동)을 사용하지 않거나 운영자에게 문의해 주세요. 다만 데이터 저장·호스팅 업체로의 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하여, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

회원이 대시보드에서 "구글 계정 연결"을 누르고 동의한 경우에만, 서비스는 그 회원의 구글 계정 이메일과 기본 캘린더(primary)의 일정에 접근합니다(권한 범위: 캘린더 일정 보기 및 수정).

• 일정은 서비스 달력에 보여주고, 회원이 직접 요청할 때만 새 일정을 추가하거나 삭제하는 데 사용합니다.
• 구글 사용자 데이터를 다른 사람이나 업체에 판매·제공하지 않으며, 광고나 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 구글이 발급한 토큰은 암호화하여 서버에만 저장하고, 같은 사무소의 다른 직원도 볼 수 없습니다.
• 언제든지 서비스의 "연결 해제" 또는 구글 계정 설정(보안 → 타사 앱 및 서비스)에서 권한을 취소할 수 있으며, 이때 저장된 연결 정보는 삭제됩니다.

프로맵's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일로 요청하시면 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요청해도 그 기간 동안 보관될 수 있습니다.

모든 통신은 암호화(HTTPS)하고, 비밀번호와 구글 연결 토큰은 암호화하여 저장합니다. 계약서에 입력한 주민등록번호·외국인등록번호의 뒷자리는 암호화하여 저장하고, 저장 3일 후에는 첫 자리(성별 표시)만 남기고 나머지를 파기합니다. 중개사무소별로 데이터 접근을 분리하고, 직원별 권한을 두어 필요한 사람만 정보를 볼 수 있게 관리합니다.

로그인 상태 유지와 아이디 저장·자동 로그인을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
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개인정보 보호책임자: 소재훈(대표)
이메일: chchch1004@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(spo.go.kr, 국번 없이 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)에도 할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지와 서비스 공지를 통해 알려 드립니다.