이용약관

제1조(목적)

이 약관은 프로맵(이하 "운영자")가 제공하는 부동산 중개업무 관리 서비스 프로맵(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 회원 사이의 권리·의무, 책임사항 및 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. ①"회원"이란 이 약관에 동의하고 이용 신청을 하여 운영자의 승낙을 받은 중개사무소(개업공인중개사 또는 중개법인)를 말합니다.
2. ②"관리자 계정"이란 회원이 이용 신청을 할 때 만든 계정을 말하며, "직원 계정"이란 관리자 계정으로 만든 소속 직원의 계정을 말합니다.
3. ③"이용자"란 관리자 계정 또는 직원 계정으로 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. ④"업무 데이터"란 회원 또는 이용자가 서비스에 입력하거나 올린 정보(고객·소유자·매물·계약·상담 기록, 문서 파일 등)를 말합니다.
5. ⑤"공유방"이란 회원들이 서로 매물·손님 정보를 나누는 서비스 내 게시판을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

1. ①운영자는 이 약관을 가입 신청 화면과 서비스 첫 화면 하단의 연결 화면에 게시합니다.
2. ②운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정 이유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 바꾸는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 관리자 계정의 휴대폰 문자 또는 서비스 안 알림으로 따로 알립니다.
4. ④운영자가 제3항에 따라 알리면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. ⑤회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관 밖의 사항)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조(이용 신청)

1. ①이용 신청은 가입 신청 화면에서 중개사무소등록번호를 인증하고, 사무소 정보와 관리자 계정 정보를 입력한 뒤 이 약관, 개인정보 수집·이용, 개인정보 처리위탁 계약에 동의하는 방법으로 합니다.
2. ②이용 신청은 중개사무소의 대표자 또는 대표자에게서 권한을 위임받은 사람이 해야 합니다.
3. ③사실과 다른 정보나 다른 사람의 정보로 신청한 경우 운영자는 승낙을 하지 않거나, 승낙 뒤에도 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조(승낙과 그 거절·유보)

1. ①운영자는 신청 내용을 확인한 뒤 승낙하며, 승낙하여 관리자 계정으로 로그인할 수 있게 한 때에 이용계약이 성립합니다.
2. ②운영자는 다음 중 하나에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 1. 중개사무소등록번호가 국가 등록 자료와 맞지 않거나 휴업·폐업 상태인 경우 2. 다른 사람 명의로 신청하거나 신청 내용이 사실과 다른 경우 3. 이미 가입된 중개사무소인 경우 4. 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우 5. 법령을 위반하는 목적으로 신청한 경우
3. ③운영자는 설비에 여유가 없거나 기술상 문제가 있으면 그 문제가 해결될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.
4. ④승낙하지 않거나 미루는 경우 운영자는 신청자에게 그 사실과 이유를 알립니다.

제7조(계정 관리)

1. ①관리자 계정은 이용계약에서 정한 최대 계정 수 안에서 직원 계정을 만들고, 권한을 정하고, 삭제할 수 있습니다.
2. ②아이디와 비밀번호는 이용자 본인이 관리하며, 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.
3. ③계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 운영자에게 알려야 합니다.
4. ④회원은 소속 직원이 이 약관을 지키도록 관리하고, 퇴사한 직원의 계정은 바로 삭제하거나 정지해야 합니다.
5. ⑤회원이 제2항부터 제4항까지를 지키지 않아 생긴 손해에 대해 운영자는 책임지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실이 있으면 그렇지 않습니다.

제8조(회원 정보의 변경)

회원은 상호, 대표자, 주소, 연락처가 바뀌거나 휴업·폐업한 경우 지체 없이 운영자에게 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

제9조(서비스의 내용)

운영자는 매물·소유자·고객·계약 관리, 계약서·중개대상물 확인설명서 등 서류 작성 도구, 일정 관리와 구글 캘린더 연동, AI 기능(업무 도우미, 문서·특약 검토, 마케팅 문구 작성, 음성 메모 정리), 세금·수익률·권리분석 계산 도구, 공유방, 그 밖에 운영자가 정하는 기능을 제공합니다.

제10조(서비스의 제공과 변경·중단)

1. ①서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. ②운영자는 정기 점검, 설비 교체·고장, 통신 장애, 외부 서비스(클라우드, 공공데이터, AI 제공 업체 등)의 중단 등 정당한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알립니다. 미리 알릴 수 없는 사유이면 사후에 바로 알립니다.
3. ③운영자는 서비스의 일부 기능을 바꾸거나 끝낼 수 있습니다. 회원의 이용에 중대한 영향을 주는 경우에는 30일 전에 알립니다.

제11조(AI 기능과 계산 결과)

1. ①AI 기능의 결과와 세금·수익률·권리분석 등 계산 결과는 업무에 참고하기 위한 자료이며, 운영자는 그 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다. 이 결과는 변호사·세무사 등 전문가의 자문을 대신하지 않습니다.
2. ②계약서, 중개대상물 확인설명서, 특약 등 서류의 최종 내용을 확인하고 사용하는 책임은 개업공인중개사인 회원에게 있습니다.
3. ③AI 기능을 실행하면 그 기능에 필요한 정보가 AI 제공 업체(국외)로 전송될 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 정합니다. 운영자는 업무 데이터를 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.

제12조(공유방)

1. ①공유방에 올린 정보가 정확하고 법령(공인중개사법상 표시·광고 규정 등)에 맞는지에 대한 책임은 그 정보를 올린 회원에게 있습니다.
2. ②회원은 공유방에 고객·소유자의 이름, 연락처, 상세 지번 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 올려서는 안 됩니다.
3. ③공유방 글은 올린 날부터 7일이 지나면 다른 회원에게 보이지 않습니다.
4. ④공유방을 통해 이루어진 회원 사이의 공동중개·거래는 회원 사이의 일이며, 운영자는 그 당사자가 아닙니다.

제13조(기본 서비스와 유료 서비스)

1. ①서비스는 무료로 이용하는 "기본 서비스"와 요금을 내고 이용하는 "유료 서비스"(특정 기능 이용, 광고 제거, 계정 수 추가 등을 묶은 구독 상품 등)로 나뉠 수 있습니다. 기본 서비스는 광고 수익 등으로 운영합니다.
2. ②유료 서비스의 종류, 내용, 요금, 결제 주기와 자동 갱신 여부는 서비스 화면의 요금 안내와 결제 화면에 표시하며, 운영자는 회원이 그 내용을 확인하고 직접 신청한 경우에만 요금을 청구합니다.
3. ③운영자가 기본 서비스에 있던 기능을 유료 서비스로 옮기거나, 유료 서비스의 요금을 올리거나 내용을 줄이는 경우에는 적용일 30일 전에 그 내용과 이유를 제3조의 방법으로 알립니다. 이미 결제한 이용 기간에는 바뀌기 전의 조건을 적용합니다.
4. ④자동으로 갱신되는 구독은 신청할 때 자동 갱신 여부, 결제일, 결제 금액을 분명히 알리고 동의를 받습니다. 회원은 언제든지 갱신을 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제부터 청구하지 않습니다.
5. ⑤회원이 유료 서비스를 해지하면 이미 낸 요금 중 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 날짜 단위로 계산하여 돌려줍니다. 운영자의 책임으로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우에는 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 요금을 돌려줍니다.
6. ⑥유료 서비스의 결제 수단, 영수증·세금계산서 발행 등 자세한 사항은 유료 서비스를 도입할 때 이 약관이나 별도의 유료 서비스 안내에서 정하며, 그 내용이 회원에게 불리하면 제3조에 따라 30일 전에 알립니다.

제14조(광고의 게재)

1. ①운영자는 서비스 화면(대시보드, 메뉴, 공유방, 로그인 화면 등)에 광고를 실을 수 있으며, 회원은 기본 서비스를 무료로 이용하는 대신 서비스 안에 광고가 나오는 것에 동의합니다. 광고 제거가 포함된 유료 서비스를 이용하는 회원에게는 그 내용에 따라 광고를 싣지 않습니다.
2. ②광고에는 광고임을 알 수 있도록 "광고" 표시를 합니다.
3. ③운영자는 지역에 맞는 광고를 보여주기 위해 회원 사무소 주소의 지역(시·도, 시·군·구, 읍·면·동)을 이용할 수 있습니다. 운영자는 회원·이용자의 정보나 회원이 입력한 고객 정보를 광고주에게 제공하거나 광고 목적으로 분석하지 않으며, 광고 통계는 광고별 노출·클릭 횟수만 세고 누가 보았는지는 저장하지 않습니다.
4. ④광고의 내용과 광고주가 제공하는 상품·서비스에 대한 책임은 광고주에게 있으며, 회원이 광고를 보고 광고주와 거래한 것은 회원과 광고주 사이의 일입니다. 다만 운영자가 위법한 광고임을 알고도 실었거나 운영자의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우에는 운영자가 책임을 집니다.
5. ⑤운영자는 법령을 위반하거나 회원에게 피해를 줄 수 있는 광고를 싣지 않으며, 광고의 기준은 광고 운영 정책에서 정합니다.
6. ⑥운영자가 앞으로 외부 광고 서비스(예: 구글 애드센스)를 쓰는 경우에는 고객 개인정보가 표시되는 화면에는 싣지 않으며, 미리 개인정보처리방침에 그 내용을 공개하고 제3조의 방법으로 알립니다.

제15조(개인정보의 보호)

운영자는 회원과 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제16조(업무 데이터의 권리와 처리)

1. ①업무 데이터에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
2. ②운영자는 서비스 제공, 장애 처리, 보안 유지에 필요한 경우와 법령에 따른 경우 외에는 업무 데이터를 열람·이용하거나 다른 사람에게 제공하지 않습니다.
3. ③회원이 입력하는 고객·거래 당사자 등의 개인정보는 회원이 개인정보처리자로서 법령에 따라 적법하게 수집한 것이어야 하며(정보주체의 동의 또는 법령상 근거), 운영자는 회원의 위탁을 받아 개인정보 처리위탁 계약에 따라 처리합니다.
4. ④주민등록번호 등 고유식별정보는 법령상 근거가 있는 경우(계약서·확인설명서 작성 등)에만 입력해야 합니다.
5. ⑤운영자는 업무 데이터를 회원별로 분리하여, 다른 회원이 볼 수 없게 관리합니다.

제17조(데이터의 반환과 파기)

1. ①회원은 이용계약이 끝나기 전에 서비스의 내려받기 기능 등으로 업무 데이터를 받아 둘 수 있습니다. 회원이 요청하면 운영자는 계약이 끝난 날부터 30일 동안 데이터를 돌려받을 수 있도록 돕습니다.
2. ②제1항의 기간이 지나면 운영자는 업무 데이터를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 다만 법령에서 보관하도록 정한 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
3. ③운영자는 업무 데이터가 없어지지 않도록 합리적인 노력을 다하며, 회원도 중요한 자료는 따로 보관해 두기를 권합니다.
4. ④매물 사진·동영상은 저장 공간을 아끼기 위해 올릴 때 자동으로 크기를 줄여 저장하며, 올린 날부터 1년(회원이 이용하는 유료 서비스에서 따로 정한 경우 그 기간)이 지나면 자동으로 삭제합니다. 문서 파일(등기사항증명서 등)은 자동 삭제하지 않습니다. 삭제 30일 전부터 서비스 화면에 남은 기간을 표시합니다.

제18조(운영자의 의무)

1. ①운영자는 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. ②운영자는 개인정보와 업무 데이터를 보호하기 위한 보안 조치를 갖춥니다.
3. ③운영자는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 바로 처리하며, 바로 처리하기 어려우면 그 이유와 처리 일정을 알립니다. 문의: chchch1004@gmail.com

제19조(회원의 의무)

1. ①회원과 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 신청이나 변경 때 거짓 정보를 입력하는 행위 2. 다른 사람의 계정을 쓰는 행위 3. 무등록 중개, 허위·과장 매물 표시·광고 등 법령을 위반하는 목적으로 서비스를 쓰는 행위 4. 근거 없이 다른 사람의 개인정보를 수집·이용·제공하는 행위 5. 서비스를 역설계하거나 자동화 수단으로 대량 수집하거나 보안 장치를 우회하는 행위, 서비스에 과도한 부하를 주는 행위 6. 운영자의 동의 없이 서비스를 다른 사람에게 다시 팔거나 빌려주는 행위 7. 운영자나 다른 사람의 지식재산권·명예를 침해하는 행위 8. 악성 프로그램을 올리거나 퍼뜨리는 행위
2. ②회원은 관련 법령, 이 약관, 서비스 이용 안내를 지켜야 합니다.

제20조(이용 제한)

1. ①운영자는 회원이 제19조를 위반하면 경고, 일시 정지, 이용계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다.
2. ②다른 회원이나 정보주체에게 중대한 피해를 주거나 보안상 긴급한 경우에는 먼저 이용을 정지하고 바로 그 사실과 이유를 알릴 수 있습니다.
3. ③회원은 이용 제한에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 운영자는 이의가 정당하다고 인정하면 바로 이용을 재개합니다.

제21조(회원의 해지)

회원은 언제든지 운영자에게 이메일(chchch1004@gmail.com) 등으로 해지를 신청할 수 있으며, 운영자는 회원이 원하는 날에 해지를 처리합니다.

제22조(운영자의 해지)

1. ①운영자는 다음 중 하나에 해당하면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회원이 제19조를 위반하고 상당한 기간을 정해 고치도록 요구했는데도 고치지 않은 경우 2. 중개사무소 등록이 취소되었거나 폐업한 사실이 확인된 경우 3. 유료 서비스 요금을 내지 않고 상당한 기간을 정해 독촉했는데도 내지 않은 경우
2. ②운영자는 해지하기 전에 회원에게 그 이유를 알리고 의견을 말할 기회를 줍니다.

제23조(서비스 종료)

운영자가 서비스 전체를 끝내는 경우에는 90일 전에 알리고, 회원이 업무 데이터를 받아 갈 수 있게 하며, 미리 낸 이용 요금 중 남은 기간에 해당하는 금액을 돌려줍니다.

제24조(손해배상)

운영자나 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.

제25조(책임의 제한)

1. ①운영자는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사·클라우드 업체 등 제3자 설비의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. ②운영자는 회원이 입력한 정보의 정확성, 회원 사이 또는 회원과 고객 사이의 거래·분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. ③운영자는 회원이 AI 기능이나 계산 결과를 확인하지 않고 사용하여 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. ④제1항부터 제3항까지의 경우에도 운영자의 고의 또는 과실로 손해가 생긴 경우에는 운영자가 책임을 집니다.

제26조(지식재산권)

1. ①서비스와 그 화면, 프로그램에 대한 권리는 운영자에게 있습니다.
2. ②업무 데이터와 회원이 공유방에 올린 글의 권리는 회원에게 있으며, 회원은 운영자가 서비스 안에서 그 글을 다른 회원에게 보여주는 데 필요한 범위에서 이용하는 것을 허락합니다.

제27조(통지)

1. ①운영자는 관리자 계정에 등록된 휴대폰 번호로 보내는 문자, 서비스 안 알림 등으로 회원에게 알립니다.
2. ②회원 전체에게 알릴 때에는 7일 이상 서비스 공지로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 개별적으로 알립니다.

제28조(분쟁 해결과 관할)

1. ①운영자와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결합니다.
2. ②협의로 해결되지 않아 소송이 제기되면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 다투며, 이 약관에는 대한민국 법을 적용합니다.